Kullanım Şartları

1. Tanımlar

Bu kullanım şartlarında geçen bazı terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Revora, Revora Smart: Revora Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., www.revora.com alan adlı web sitesinin sahibi ve işletmecisi
• Web Sitesi: www.revora.com uzantılı alan adı ve alt sayfaları
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, inceleyen, form dolduran veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Hizmetler: Revora'nın sunduğu sistem kurulumu, danışmanlık, teknik destek, yazılım entegrasyonu ve diğer akıllı teknoloji hizmetleri

2. Kabul Edilen Hükümler

Web sitesine erişen her kullanıcı, bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Eğer bu şartlara katılmıyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

Revora, dilediği zaman bu kullanım koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyon bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Revora; akıllı ev ve ofis sistemlerinin kurulumu, teknik entegrasyon, yazılım uyarlamaları ve sistem desteği gibi hizmetler sunar.

Bu hizmetler:

• Yerinde kurulum,
• Online ya da yüz yüze danışmanlık,
• Teknik destek,
• Yazılım güncellemeleri gibi bileşenleri içerebilir.

Revora, sunulan hizmetlerin içeriğini, kapsamını ve fiyatlandırmasını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Hizmetlerin detayları yalnızca teklif, sözleşme veya müşteri onayıyla netleştirilir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

www.revora.com web sitesinde yer alan tüm içerikler; metin, görsel, logo, ikon, grafik, ses dosyaları ve yazılımlar dahil olmak üzere, Revora'nın veya lisans sahiplerinin mülkiyetindedir.

• Bu içerikler, yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, dağıtılamaz.
• Revora markası, logosu ve diğer tescilli işaretleri izinsiz kullanılamaz.

5. Web Sitesi Kullanım Kuralları

Kullanıcılar web sitesini aşağıdaki kurallar çerçevesinde kullanmayı kabul eder:

• Web sitesine zarar verecek, güvenliğini ihlal edecek hiçbir işlem yapılmaz.
• Site üzerinden gönderilen mesajlar (örneğin iletişim formu) gerçek ve dürüst bilgiler içermelidir.
• Otomasyon, bot yazılım veya kazıyıcılar (scrapers) kullanılarak veri toplama girişiminde bulunulamaz.

Revora, bu kuralları ihlal eden kullanıcıların siteye erişimini engelleme hakkını saklı tutar.

6. Sorumluluk Reddi

Revora, web sitesinde sunduğu içeriklerin güncel ve doğru olması için özen gösterir; ancak eksik veya hatalı bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Web sitesi üzerinden verilen teknik bilgiler, genel bilgilendirme amacı taşır. Kurulum ve sistem entegrasyonu gibi işlemler, mutlaka uzman teknisyenler aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

7. Sipariş ve Hizmet Süreci

Revora tarafından sunulan hizmetlerin aktif hale gelebilmesi için Kullanıcı'nın yazılı veya sözlü onay vermesi, teklifin kabul edilmesi ve/veya ödeme işleminin tamamlanması gerekir.

• Her hizmet talebi özel olarak değerlendirilir ve fiyatlandırılır.
• Hizmet öncesi ihtiyaç analizi, keşif ve müşteri onayı ile süreç başlatılır.
• Kurulum sonrası yapılan değişiklik talepleri, ayrıca fiyatlandırılabilir.

Revora, herhangi bir hizmeti reddetme ya da uygun olmadığı durumlarda gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.

8. İptal, İade ve Garanti Koşulları

Revora, cihaz kurulumu ve otomasyon sistemleri gibi teknik hizmetler sunduğu için iptal ve iade politikası belirli sınırlamalara tabidir:

• Hizmet iptali: Hizmetin başlamasından önce yapılması durumunda, iptal geçerlidir. Başladıktan sonra iptal talepleri, gerçekleşen hizmet bedeline göre hesaplanır.
• Donanım iadeleri: Ürün tedariki Revora aracılığıyla yapıldıysa ve cihaz kullanılmamışsa, 14 gün içinde iade edilebilir (fatura ibrazı şarttır).
• Garanti: Revora'nın kurduğu sistemlerde, üretici garantisi geçerlidir. Yazılım kaynaklı sorunlar için sınırlı destek sunulur.
• Kurulum sonrası destek: Hizmet paketine göre belirlenir. Ücretsiz destek süresi sona erdiğinde ek hizmet bedeli alınabilir.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Revora, kullanıcıların web sitesi üzerinden paylaştığı ad, soyad, telefon numarası, e-posta gibi kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu, tekliflendirme ve iletişim amaçlı olarak kullanır. Üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaz.

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki ilkelere göre işlenir:

• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Amaca uygun süreyle saklanma
• Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması

Kullanıcı, dilediği zaman kişisel verileri hakkında bilgi talep edebilir, silme veya düzeltme isteğinde bulunabilir.

10. Çerez (Cookie) Kullanımı

Revora web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Bu çerezler şunları içerebilir:

• Zorunlu çerezler (giriş, form işlemleri vb.)
• Analitik çerezler (ziyaret trafiği analizi)
• Pazarlama çerezleri (yeniden hedefleme vs. – kullanılmıyorsa belirtilmeli)

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme hakkına sahiptir. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

11. Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme

Bu kullanım koşullarına ilişkin tüm anlaşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

• Revora Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: Tömük Mah. Mersin bulv. No:69/4, Erdemli/Mersin
• E-posta: iletisim@revorasmart.com